1. Introducción
Thinkra-Reflectra ("la Empresa", "nosotros", "nuestro") se compromete a proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web (thinkra-reflectra.com) y utilizas nuestros servicios.
2. Información que Recopilamos
2.1 Información que nos proporcionas directamente:
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Información de la empresa
- Mensajes y consultas que envías
- Información de pago (si aplica)
2.2 Información recopilada automáticamente:
- Dirección IP
- Tipo de navegador y versión
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Cookies y tecnologías similares
- Información de dispositivo (tipo, sistema operativo)
3. Cómo Utilizamos Tu Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
- Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios
- Responder a consultas y solicitudes
- Enviar comunicaciones de marketing (con tu consentimiento)
- Personalizar tu experiencia en el sitio
- Analizar tendencias y patrones de uso
- Cumplir con obligaciones legales
- Detectar, prevenir y abordar fraude y abuso
4. Compartir Tu Información
No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir información en los siguientes casos:
- Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro sitio
- Cuando requerido por ley o proceso legal
- Para proteger derechos, privacidad, seguridad y propiedad
- En caso de venta o fusión empresarial
5. Seguridad de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:
- Encriptación SSL/TLS para datos en tránsito
- Encriptación de datos en reposo
- Controles de acceso basados en roles
- Auditorías de seguridad regulares
- Políticas de acceso seguro a datos
Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por proteger tu información, no podemos garantizar seguridad absoluta.
6. Retención de Datos
Retenemos tu información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, o según lo requerido por la ley. Generalmente, retenemos datos de contacto mientras mantengas una relación activa con nosotros, y hasta 3 años después de que la relación termine.
7. Tus Derechos
Tienes derecho a:
- Acceder a tu información personal
- Solicitar la corrección de información inexacta
- Solicitar la eliminación de tu información
- Optar por no recibir comunicaciones de marketing
- Retirar consentimiento en cualquier momento
- Solicitar portabilidad de datos
Para ejercer estos derechos, contacta: privacy@thinkra-reflectra.com
8. Cookies
Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia. Las cookies son pequeños archivos almacenados en tu dispositivo. Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.
9. Cumplimiento Normativo
Cumplimos con las siguientes regulaciones de protección de datos:
- GDPR (Reglamento General de Protección de Datos) - UE
- LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) - Brasil
- PIPA - Leyes de protección de datos de Latinoamérica
10. Enlaces a Terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios. Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio de terceros antes de proporcionar información personal.
11. Cambios a Esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios significativos se comunicarán mediante notificación por correo electrónico o aviso prominente en nuestro sitio. Tu uso continuado del sitio después de cambios constituye aceptación de la política actualizada.
12. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, contacta:
- Email: privacy@thinkra-reflectra.com
- Teléfono: +54 11 4000-0000
- Dirección: Avenida Corrientes 1234, Buenos Aires, Argentina
13. Datos del Responsable
Responsable de datos: Thinkra-Reflectra S.A., Registro: 2025-CUIT-30123456789-9